ほっとらいふ

訪問介護

充実した介護内容提供

介護認定を受けている方又、介護認定を受けられなかった方も、当社規定の研修を受けたヘルパーが充実した介護サービスを提供させていただきます。
掃除・調理といった家事援助から、入浴・車イスの介助といった身体介護の基本サービスから介護保険のサービスとして適用されない簡単な趣味のお供や、外出を伴う娯楽にもお付き合いさせていただきます。

サービス内容

身体介護サービス: 食事や入浴、排せつ介助など、起床から就寝の中で、お客様の身体に直接触れる介助を行います。
着替え、洗顔、歯磨きなど、生活動作のサポートをすることで、ご自宅での自立を支援します。

生活援助サービス: 掃除、洗濯、調理など日常生活のお手伝いをします。
できることは継続していただく中で、例えば、買い物や薬の受け取りの代行など、お客様やご家族にとって困難なことをサポートします。

その他自費サービス
「ほっとさぽーと」

介護の資格と経験を持つスタッフが行う生活支援サービスです。介護保険をご利用されている方はもちろん、
共働き世帯やお子様のいるご家庭など、介護のニーズがない方にも広くご利用いただけます。

いろいろとご相談下さい

介護サービスのプロが皆様の
お手伝いをいたします。
色々と規制が厳しい介護保険、
だけど頼みたいことがあるのに！
趣味の絵を描きに
公園に行きたい！
犬に散歩をさせたいけど
体がきつくて！
介護保険で認定外だけど
サービスを受けたい！
部屋の洋服の衣替え
ご家族の共有スペースの
掃除・草むしり・大掃除ほか
役所や冠婚葬祭の付き添い、初詣・年始のご挨拶周りの付き添い
観劇、レストラン、デパート
などへお出かけの付き添い
留守中のペットのお世話

ほっとらいふの家事代行
「ほっとさぽーと」を見る

居宅介護支援の利用対象者

要介護（1～5）と認定された方

40～64歳までの方については要介護状態となった原因が、16種類の特定疾病による場合が認定の対象となります。

※要支援（1～2）の方は地域包括支援センターへご相談ください

よくある質問

介護について多く寄せられている質問を、以下の項目に分類し、ご紹介しております。
介護について、ご不明な点等ございましたら、メールもしくは電話でお問い合わせいただく前に、
こちらのページを参照してください。

Q.自費サービスと介護保険の併用は可能ですか？: 可能です。併用の仕方によって難しい事もありますので、ご担当のケアマネージャーもしくは当社にお問い合わせください
Q.提供エリアはどのあたりですか？: 世田谷、新宿、杉並、中野を中心として営業しております。
Q.介護支援サービスを受けるにはどのようにしたらいいですか？: 介護保険をご利用になるお客様は、介護認定を受けることが必要です。
介護保険申請（認定）がまだお済でないお客様、当社のケアマネジャーが無料で代行申請ができます。
まずは、電話、メールにてご相談下さい。
簡単なサービスの流れは、「サービス利用の手順」をご覧下さい。
Q.プライバシーに関して: 当社研修にてしっかりとプイラバシーに関しては遵守するよう徹底しています。
※個人情報の取扱について説明の上、同意書をいただいています。

Q.どのくらいの時間から申し込めますか？: 1回あたり30分単位のサービスになります
Q.どんな人がきてくれますか？: 当社所属のヘルパー資格をもっているヘルパーがお伺いいたします。
また自費サービスの場合は当社で研修を受けたヘルパーがお伺いいたします。
Q.介護保険では出来ないサービスとありますが、どんなサービスが受けられないのですか？: ①利用者以外のものに係る洗濯・掃除・買物・布団干し
②主として利用者が使用する居住等以外の掃除
③来客の応対（お茶・食事の手配等）
④自家用車の洗車・掃除
（注）生活支援については、同居の家族等がある場合には、当該家族等の障害、疾病等の理由により、当該家族等が生活支援を行うことが困難であることが訪問介護費の暫定の条件とされており、上記のような取り扱いとなります。

訪問介護のご利用方法

訪問介護サービスのご利用を検討している、説明を聞きたい、家族が利用できるか相談したい、という方は、ほっとらいふまで直接お電話頂くか、又は担当ケアマネージャー、区の窓口等にご相談下さい。

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